TESLİMAT POLİTİKASI

Değerli Müşterilerimiz,

KADİRZADE GRUP BEYMİR İLKNUR GIDA LTD. ŞTİ. olarak, sizlere en kaliteli hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için tüm süreci titizlikle yönetiyoruz. Aşağıda, teslimat süreci ile ilgili detayları bulabilirsiniz:

1. Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra, 7 iş günü içerisinde işleme alınarak kargoya verilecektir.
  • Teslimat süresi, kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir, ancak en geç 15 iş günü içinde teslimat yapılacaktır.

2. Teslimat Ücreti

  • Teslimat ücreti, siparişinizin toplam tutarına ek olarak hesaplanacaktır. Kargo ücreti, siparişinizi tamamlarken belirtilecektir.
  • Belirli kampanyalar ve promosyonlar kapsamında, kargo ücreti bedava olabilir. Bu tür teklifler sitemizde duyurulacaktır.

3. Teslimat Bölgesi

  • Teslimat, Türkiye genelinde yapılmaktadır.
  • Yurtdışı gönderiler için, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

4. Teslimat Yöntemleri

  • Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilecektir.
  • Kargo firması, siparişinizin teslimatını sağlamak için en uygun teslimat yöntemini seçer.

5. Teslimat Adresi

  • Siparişlerinizi, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese göndereceğiz. Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmenizi rica ederiz.
  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden KADİRZADE GRUP BEYMİR İLKNUR GIDA LTD. ŞTİ. sorumlu değildir.

6. Teslimat Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir.
  • Bu numarayla kargonuzun nerede olduğunu kargo şirketinin takip sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

7. Teslimat Esnasında Yaşanabilecek Durumlar

  • Kargo teslimatı sırasında, ürünlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir hasar veya eksik ürün varsa, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin.
  • Teslimat sırasında alıcı adreste bulunmazsa, kargo firması, siparişi belirttiğiniz adrese tekrar teslim etmeye çalışacaktır. Ancak kargo firmasına bağlı olarak ek kargo ücreti doğabilir.

8. Cayma Hakkı ve İade

  • Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
  • İade süreçleri için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Hafta Sonu ve Resmi Tatil Teslimatları

  • Siparişler, yalnızca hafta içi (Pazartesi-Cuma) iş günlerinde işleme alınır. Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler, Pazartesi günü kargoya verilecektir.
  • Resmi tatil ve bayramlarda teslimat yapılmamaktadır.

10. Teslimat Sorunları

Eğer teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.